最近工作上處理過幾件難搞的客訴事件，覺得自己在道歉這方面還挺得心應手的XDDDDDDD （應該是從小練來的），不過還是希望大家不要太刁難客服人員，因為很多事不是他們能決定的啊。 Tags: 2 comments 23 likes 0 shares Share this: 大貓的喵哩呱啦 About author 認真塗鴉、隨興塗鴉、高興塗鴉、就愛塗鴉、在那塗鴉、在這塗鴉、塗鴉不必在他方。 大學念廣告，但從來沒進過廣告公司；喜歡研究網路上的東西，網路產業也與我無緣；從小就愛到處塗塗畫畫，不過設計美術也跟我沾不上邊；熟悉文史地，但是卻沒辦法靠這個吃飯..... 6654 followers 6974 likes "http://www.shawcat.com/" View all posts